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展鸿观点|疯狂的外卖大战,谁是最终赢家?

2025-07-24   来源:本站原创  浏览次数:

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在当今的商业版图中,外卖市场的竞争堪称一场没有硝烟的战争。近来,京东、美团、饿了么等巨头之间的外卖大战,更是将这场竞争推向了白热化。这场大战不仅重塑了行业格局,也让各方势力的优劣与挑战暴露无遗。那么,在这场疯狂的外卖大战中,谁能成为最终的赢家呢?

一、事件背景

外卖大战的导火索,是京东高调宣布进军外卖市场,并祭出“百亿补贴”的大旗。这一举动迅速打破了外卖市场原有的平静,美团随即宣布投入千亿补贴应战,饿了么也不甘示弱,加入战局。从补贴大战开始,这场竞争就逐渐演变为生态协同、供应链效率、用户心智份额的全面较量。

补贴大战如同催化剂,让外卖市场瞬间沸腾。短期内,消费者享受到了实实在在的优惠,外卖订单量激增。京东、美团、饿了么纷纷推出大额优惠券、满减活动,吸引用户下单。

然而,补贴大战背后隐藏着长期隐忧。一方面,补贴大战加剧了行业的内卷化竞争,导致平台利润空间被压缩,甚至可能出现亏损。另一方面,补贴大战也引发了商家的不满,部分商家因承担补贴成本而暗中涨价,损害了消费者利益。更重要的是,补贴大战难以持续,一旦补贴力度减弱或取消,用户获取将变得困难,影响平台业绩和盈利能力。

二、各方实力剖析:优势与挑战并存

美团:高频流量与成熟生态的坚守者

美团作为外卖市场的先行者和领导者,具有显著的优势。首先,用户习惯与流量霸权是美团的重要壁垒。美团外卖日均订单量达7000~8000万单,占据绝对市场份额,且用户已形成“点外卖上美团”的强心智绑定。高频的外卖入口不仅带来稳定流量,还能带动即时零售(如3C数码、生鲜)的消费迁移,形成生态闭环。其次,美团深耕外卖多年,其算法调度系统能将骑手日均配送单量提升至48单,同时将平均配送时间压缩至30分钟以内,这种效率优势是其他平台短期内难以复制的。然而,美团也面临着一些隐忧。京东的社保政策迫使美团跟进,骑手成本或增加15%,侵蚀利润。此外,美团高佣金引发的商家不满和食品安全争议,可能被竞争对手的“社会价值”叙事放大。

京东:物流基因与差异化策略的挑战者

京东拥有强大的物流与供应链优势。整合达达后,京东拥有130万骑手和覆盖2300个县区的配送网络,尤其在咖啡、奶茶等标准化品类上可实现“最快9分钟送达”。这种物流能力是京东挑战美团的底牌。同时,京东祭出“全年免佣金”吸引商家,并承诺为全职骑手缴纳社保,直击美团高佣金和骑手权益争议的痛点。这一策略短期内可快速聚拢商家和骑手资源,甚至倒逼行业改革。此外,京东的真正目标是即时零售(预计2030年市场规模超2万亿元),外卖只是高频入口。通过外卖流量带动生鲜、3C数码等高利润品类,京东可提升用户复购率并优化物流成本。但京东也面临着诸多挑战。京东外卖需解决入口劣势,京东App低频属性难以培养用户外卖习惯;长期依赖价格补贴难以为继。

饿了么:依托阿里生态的追赶者

饿了么依托阿里生态资源,通过淘宝首页新增“闪购|外卖”一级入口,联合饿了么提供优惠券,实现流量互通。在这次大战中,淘宝闪购在7月2日宣布启动规模高达500亿元的补贴计划,上线两月日订单突破6000万,并以巨大流量反哺线下。补贴带来的效果显著,有589个零售品牌当日订单量比5月2日(淘宝闪购业务全量上线)增长超100%,其中熟食、酒水乳饮品类的单量翻倍。此外,食品、药品、3C数码、运动鞋服、鲜花等品类在淘宝闪购订单增幅显著。然而,饿了么在配送效率和市场份额上与美团仍存在一定差距,需要进一步整合资源,提升自身竞争力。

三、最终赢家之展望:生态与效率决定胜负

从短期来看,各方势力难分胜负。美团凭借强大的配送网络、庞大的用户和商户基础以及丰富的运营经验,继续保持稳定的业绩增长;淘宝闪购与饿了么联合发力,订单量也有显著提升;京东凭借强大的供应链管理能力和品牌优势,在外卖市场中占据了一席之地。

但从长期来看,外卖平台的竞争将更加注重生态协同和供应链效率。谁能构建更加完善的生态系统,提供更加优质的服务,谁就能在这场大战中脱颖而出,成为真正的赢家。

对于美团来说,需要在保持自身优势的基础上,解决成本压力和道德风险问题。不断优化算法,提升配送效率,降低运营成本。同时,加强与商家的合作,改善商家体验,提升平台的社会形象。

京东则需要突破入口劣势,培养用户的外卖习惯。减少对价格补贴的依赖,探索可持续的盈利模式。拓展品类,满足用户多元化的需求,实现从外卖到即时零售的全面布局。

饿了么要充分发挥阿里生态的优势,加强与淘宝、天猫等平台的协同合作。提升配送效率,优化用户体验,逐步缩小与美团的差距。

在这场疯狂的外卖大战中,没有绝对的赢家,也没有注定的输家。最终的胜负取决于各方在生态协同、供应链效率、用户体验等方面的持续努力和创新。无论结果如何,这场大战都将推动外卖行业的发展和变革,为消费者带来更加优质、便捷的服务。

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