面试热点：高铁占座，还有没有人管了？

   （一）树立公共规则意识。每位公民在当前的法治社会都应自觉遵守公共规则，尊重公共利益维护公共规则意识。对法律心存敬畏，做事依法解决。

   （二）加强法制教育。执法部门工作人员在执法过程中不能一味地用执法代替普法，可以在售票口、候车厅、列车内，通过语音广播视频等形式对铁路安全管理条例进行解读。让公民知法懂法，推进法治社会开展。

   （三）刚性执法与柔性执法相结合。执法部门在执法过程中不能仅仅依靠法律机械执法。法律的目的，在于维护社会和谐运转。面对危害社会公共的行为应该严厉惩处，同时应该具有柔性执法的一面体谅群众的难处，了解群众的诉求。在法律可控的范围内，尽可能的保障公民的利益。

   （四）加强应急管理。铁路部门应开展应急工作，通过开展岗位培训、岗前指导学习如何应急突发。提升工作人员应急能力，在依法依规的同时提升处理问题的灵活性，及时有效地应对突发事件。