同事承担了全部责任。对此，你怎 么办？

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2.你协助一位同事完成一项工作，但工作未能按时完成，领导因此批评了同事。后来 你才知道是由于你的失误，导致工作不能按时完成，而同事承担了全部责任。对此，你怎 么办？ 

【解题思路】

第一步：点题 事成于和睦，力生于团结。在工作中，我们与同事之间会发生各种各样的矛盾或者冲突，但无论如 何，必须积极解决，保持好彼此之间团结合作的良好关系，才能更好地推动后续工作的开展。因此，当 我遇到题干中所说的情况，我会…… 

第二步：具体做法 （1）主动沟通，承认错误。一方面，我会主动沟通领导，说明情况，承认自己的错误，并承诺一 定会尽快解决问题，后续保质保量协助同事完成任务。另一方面，沟通同事，向其表示歉意，因为自己 的失误不但导致工作未能按时完成，还让他承担了全部责任，保证自己后面工作会更加小心细致…… 20

（2）进行复盘，尽力补救。我会和同事一起对前一段时间的工作进行全面的复盘，找到存在的问 题。如果是由于我前期未关注到工作的时间节点，导致工作延期，那我会再次同同事确认每个时间节点 以及具体的要求，并做好相应的记录；如果是目前我负责的任务对我来说有些困难，开展起来不太顺利， 导致工作中出现了问题，那么首先我会同同事一起，尽快将存在的问题进行解决。其次，我会结合自己 的能力和特点，沟通同事，以便后续工作的分配。并且，我也会根据要求，在这段时间加班加点赶上工 作进度，进行必要的检查，确保无误后，及时汇报领导…… （3）加强学习，提高能力。在此次工作结束后，我也会进行反思，找到目前自身还比较薄弱的部 分，通过积极参加公司培训、请教老同事、利用互联网等形式进行学习，不断提高自己的能力…… 

第三步：总结反思 最后，我想说的是，一个人可以跑得很快，一群人才能跑得更远。作为单位的一分子，只有不断地 提高自身的能力，才能更好地配合同事开展工作……