展鸿观点
当前位置:

用一支烟的功夫搞定老大爷!

2019-01-14   来源:本站原创  浏览次数:

在笔试中经历过千万人的厮杀之后,好不容易进入了面试。当有人为自己进入面试而庆幸时,已经有人开始走向新的征程,一鼓作气势如虎,准备再下一城。

所以在面试名单出来以后,一定要及时关注本地的面试考试动向,不要让自己的在笔试阶段的努力付诸东流。

今天咱们就来讲一讲面试备考的中,一类最常见的题型——应急应变类。

不少同学都会在这种第一眼看似不难,但是认真回答的时候,却不得要领甚至是语无伦次,回答完之后就开始怀疑人生,要是“人生若只如初见”该多好。对于这种题型,一般会怎么出呢?先让大家来感受一下:

【例1】由于最近新农村改造,不少村庄都被集体拆迁。但是住在村头的王大爷就是不愿意搬走,你作为一名拆迁办的工作人员,你会怎样说劝说王大爷?请现场模拟。

【例2】你是综合服务大厅的一名窗口工作人员,有位老大爷因为提供材料不齐全,不能办理相关业务,于是老大爷在大厅大吵大闹,并称自己有心脏病,你会怎么办?

【例3】台风来袭,多地出现大规模降雨,甚至出现了山体滑坡,政府决定转移M村全部村民。但是王大爷却不愿意走,领导讲此项任务交给你,你该怎么办?

首先要注意我们的答题时间,最好不要超过一支烟的功夫,也就是不要超过三分钟。因为是应急应变题,所以更要我们快速思考,迅速做出相应对策。把答题时间控制在两分半钟,为最好。

要破题的关键,就是要让大家在心里有一杆称。知道什么是“当务之急”,什么是“根本原因”。然后根据不同的紧急程度,一一把问题解决掉。

那第一步是什么?审题!确定题型。

因为针对不同的问法,肯定有不同的答题构思。比如第一个题,相比其他两个就更为“另类”,请“现场模拟”所谓现场模拟,就是你的答题就要像工作人员在现场一样,进行现场还原。身临其境的将自己带入这个特定的场合,而不是在答题了。

确定题型之后,分析问题,去找导致问题出现的原因是什么,那我们要解决问题,提出的对策,肯定是针对原因提出来的。

咱们看第一题,新农村改造,本身是一件好事,但是王大爷为什么不愿意搬走呢?原因肯定是多方面的。大家最容易想到的就是:可能王大爷恋家、怕没地方住、舍不得邻居们,担心到了新环境没人陪自己玩儿。

那咱们再深入一点分析,所谓的“恋家”其实不就是对乡村、对旧居的依赖和对紧邻的不舍以及对陌生新环境的担忧么。

那问题将如何解决呢?咱们是不是可以告知王大爷,咱们为村里拆迁的住户都已经选好了安置房,依山傍水环境很好,可以免费体验公园里的健身器材,重要的是,安置房的分配依然是按照村子拆迁前的村居居住分布的,所以王大爷的老邻居都在等着他呢。

第一个问题不就解决了。那只分析出来这几个原因,肯定是不够的啊,还有没有存在其他原因呢?肯定有。

比如说,王大爷家里现在养了几头猪,几只鸡等家禽,担心搬走之后,这些家禽没办法处理会导致自己的损失。那咱们是不是就可以告知王大爷,不用担心家禽的问题,因为现在政府在对农村进行改造的同时,也一并对于村民养的家禽做出相应的经济补偿。

那王大爷知道后,不就开开心心拿着钱搬走了么。

那还有没有其他原因呢?比如:王大爷搬走了,等过年的时候儿子回家找不到自己怎么办?这时候咱么就可以一并告诉王大爷,您搬的时候,就已经联系好您的孩子了小王了,并且将王大爷住的地方准确的告知小王,所以王大爷可以放心的搬走。

那我们总结一下,面对应急应变的题目时要注意,如果要我们“现场模拟”,那我们就必须还原场景,将面试官作为你的服务对象,循序渐进娓娓道来。如果不要求,正常作答即可。

注:本站稿件未经许可不得转载,转载请保留出处及源文件地址

立即咨询

预约可免费观看直播

免费网课

面授班级

    历年真题下载