面试该如何有效安抚紧张情绪？

说到面试，大多数人总会莫名紧张，临场面试是一个关键性的进展，因为面试往往是最终决定考生能否顺利晋级的关键。

为了争取最后的胜利，考生还要为临场应试做一些更直接的准备，这其中就包括心理准备、形象准备、面试问题准备等。

同时还应冷静地审视自己，考虑怎样才能发挥出自己的优势，弥补自己的不足，并为此作一些细致耐心的努力。

最后以一种平静的心态来迎接这次挑战。并且随着公职考试对考生的考察要求更多跟工作实际问题接轨，对于一些突发情况的问题应对处理就成为了必考题目，这也就要求考生在复习的时候必须掌握安抚情绪的方法！

1、有情绪是正常的，适当紧张有助发挥

良好的心态是争取面试高分的关键，也就是所谓临场用平稳的心态审视自己，与考官大方得体交流。在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体语言的表现形式各不相同。

一个情绪抑扬的人，他可能两肩微垂，双手持续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者，常常会无休止的快速运动手脚，双手还可能不断颤抖。

一个缺乏自信和的人，会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位，头部下垂。一个人紧张或焦燥不安时，往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动，手指不停地转动手里的东西，摆弄衣服，乱摸头发等。

很多时候考生在临场中因为紧张根本就发现不了自己的这些问题，但是这些细节的丢分点已经一一印入考官的眼里。在考场内外紧张是很正常的事情，我们应当客观正视。

2、注重积累，适时改变节奏缓解压力

小编在这里告诉考生，情绪控制其实也是一门功课，其中不乏很多实用的技巧，比如良好饮食习惯，改变步伐节奏，深呼吸缓解压力等都是现场改变情绪压力的办法。

但是最终好的心态还是建立在扎实的答题功底以及流畅的表达之上。历年来，不管是事业单位还是公务员甚至是村官、社区等考试，面试的形式以及考察题型基本稳定，考察的要点也是趋于平稳，对于这些基本的答题思路要不断练习、实战和总结，熟能成巧，平时对于面试的相关知识也要多加练习，做到胸有成竹，不卑不亢。

自信源于内心的强大，心中有素材，进入考场自然就不会紧张。

很多初次接触结构化面试的考生会感觉很陌生和束手无策，今天着重给大家分享一下面试过程中也很重要的考察要素之一，就是应变能力，很多问题在回答的过程中都免不了要“安抚情绪”，那我们今天就说说如何安抚情绪更有效。

在这里小编就根据历年面试高分选手的心得体会，结合面试真题来和大家讲解一下。

1、分离或者隔离情绪对象

也就是我们平时说的拉架，生活中双方打架时，我们需要讲双方拉开，避免产生人身二次伤害，在处理题中此类问题纠纷时我们的本能的反应就是先把双方拉开，先让双方冷静下来，避免问题升级。

2、耐心倾听了解问题情况

耐心倾听是良好沟通的开始，先给对方表达的机会，并表示理解，让对方的情绪得以宣泄，感受到对其尊重，对方才会静下心来听我们讲。同时也是对于解决的问题找到矛盾根源的基本程序。

3、做到换位思考让自己感同身受

很多劝说难以进行下去，因为在情绪激动的情况下，谁也听不进批评教育式的劝说，这样很容易引起对方的反感。最佳的方式是先理解对方，站在对方的角度去考虑问题，先赢取对方的信任与认同，在进行深入沟通如何解决问题的方法，让对方不对自己排斥。

4、借用外力获取特殊群体的协助

在这种情况下，一个人的力量难免显的单薄，问题的解决需要专业的人来处理从而提高效率。如果能找到更直接的负责人帮忙协助就起到更好的效果，比如本题中可以涉及到居委会主任、警察等。本题中没有说明“我”的身份，我们也可以联系居委会工作人员协助处理。

5、奖惩同步并吸取问题经验

当情势比较危机的时候，我们也可以采取暴力手段让双方冷静下来，例如批评、大声呵斥等，此举必须要注意场景和身份。例如，如果本题中的“我”是一名警察，面对肢体冲突，可以先当面呵斥，以防场面更加混乱。同时在问题得到解决之后也要认真思考如何避免在今后类似的问题不再发生。

以上便是面试中答题遇到需安抚情绪时的应对措施，一方面，临场中不管遇到何种问题，首先要尽量调节自己的紧张情绪，考试时，心情紧张是一种正常的心理现象。

因为在一些陌生人的面前，在陌生的环境中，加之遇到陌生的问题，自然会产生紧张情绪，这就要应试者调整好自己的心态。

正视这样的问题，把它看成是正常的情况，或者悄悄地长舒一口气默默地激励自己，以良好的状态应试，顺利过关！