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申论热点:情绪消费

2025-04-29   来源:本站原创  浏览次数:

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考生在平时可以多阅读一些权威媒体的报道或时评,一是对阅读素材的积累,二是对写作手法的借鉴。展鸿教育挑选了一些文章,供各位考生阅读参考:

热点背景

如今,年轻人越来越注重个体感受,常根据自身情感状态选择不同的服务或产品,情绪消费成为消费市场的新热点。然而,这一新兴消费趋势背后,隐藏着一些值得警惕的风险。对此,要理性看待情绪消费,推动这一新兴领域在健康、规范的轨道上发展,使其真正成为一种积极的情感支持模式。

问题

消费者在追求情绪满足的过程中,可能受到各种诱惑,步步深陷其中。一些平台不断诱导用户购买情绪化商品或服务,其商业化特性可能让用户陷入消费主义的陷阱。过度依赖情绪消费,可能让用户形成“用消费填补情感空白”的错误观念。这类消费能够短时间满足情感需求,若过度沉迷可能导致个体更深层次的情感缺失,让现实中的人际关系更加疏远。

一些商家还利用消费者的好奇心和情绪需求,夸大其词,虚假宣传,推出各种新奇但无实际价值的商品或服务,诱导消费者冲动消费。消费者在实际体验后却发现与宣传相去甚远,造成不必要的经济损失。

值得注意的是,情绪消费平台通常需要收集用户的相关数据,用以提供个性化服务,像树洞倾诉、连麦语音等涉及隐私的网络途径可能存在泄密风险。消费者的身份信息、兴趣爱好、消费习惯一旦被不法分子获取,还存在发生网络诈骗的风险。

此外,情绪消费领域准入门槛低、从业人员资质参差不齐,相关服务缺乏统一标准。半月谈记者打开某电商平台,发现倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等虚拟服务五花八门,价格从几元至上千元不等,部分网店销量极高,但产品的服务内容、服务时间、从业人员资质等均无体现。

一些情感陪护服务平台可能会利用用户的情感需求,提供软色情内容,引发社会道德和法律问题。某些情绪消费产品或服务的质量与价格严重不符,消费者维权困难。

对策建议

如何有效规避风险并进一步激活情绪消费?应通过加强行业监管、提升用户素养等,更好地服务于情感消费需求。

规范行业准入标准与市场秩序。一方面,相关部门应尽快制定情绪消费行业的标准和规范,明确服务内容、从业人员资质、平台运营规则等方面要求;提供情感陪护或心理咨询服务的平台,应要求从业人员具备心理咨询或情感辅导等专业资质;通过建立严格的准入机制,有效提高服务质量,避免不合格人员进入市场。另一方面,可以引入第三方评估机构,对情绪消费平台的服务质量、用户满意度、数据安全性等进行独立评估,并将评估结果向社会公开。

加强情绪消费平台监管。政府可以设立专门的监管机构,对平台的内容进行定期检查,并对违规行为进行严厉处罚。同时,鼓励用户举报不良内容,形成全社会共同监督的机制。情绪消费平台应进行严格的自我审查,杜绝软色情、虚假宣传等不良内容的传播。此外,相关企业可以与心理健康机构合作,引入专业的心理咨询师、情感导师等,为用户提供更加科学的情绪管理服务。

提升数据隐私保护能力。应完善数据隐私保护的法律法规,明确情绪消费平台在数据收集、存储、使用等方面的责任和义务。情绪消费平台应增强责任心,采用数据加密、访问控制等技术手段,确保用户数据的安全性。同时,平台应在各种可能泄露隐私的环境里为消费者做出预警,提高消费者个人信息保护意识。

提升年轻人“情感素养”。教育机构、社会组织、情绪消费平台应通过多种形式的宣传引导,让年轻人认识到情绪消费的局限性,避免过度依赖情绪消费,树立理性的消费观念。同时,平台可以设置消费提醒功能,当用户的消费金额或频率超过一定阈值时,向其发出提示。此外,社会组织和教育机构可以通过组织线下活动、提供情感辅导等方式,帮助一些年轻人打开封闭、狭窄的圈层,增强与外部世界的互动交流。

(转自网络,侵权删)

来源:半月谈

编辑:展鸿教育


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