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综应模拟:针对当前直播经济存在的问题,提出对策建议

2022-03-03   来源:本站原创  浏览次数:

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公务员招考公告历年真题32学苑免费课程面授班级

请根据给定资料3,针对当前直播经济存在的问题,提出对策建议。(30分)

要求:条理清楚,有针对性和可行性;字数不超过400字。

资料三

房地产VR实景看房、景区小程序实现“云旅游”、基层干部直播卖农产品……受疫情影响,传统商家向线上转型发展的意愿强烈,不仅拉动相关经济数据增长,而且让“直播带货”成为消费热词。作为一种新型销售模式,“直播带货”这两年崭露头角。疫情期间,蓄力已久的直播经济更迎来爆发式增长。

在新经济快速发展的背景下,“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新风口。这几天,网络上几场“直播带货”再次引发大家关注:“初代网红”罗永浩在抖音平台进行直播,3个小时直播支付交易总额超1.1亿元,累计观看人数超4800万,订单量达到90万;“淘宝一姐”薇娅开卖“快舟火箭发射服务”,虽被质疑炒作,但也成功卖出产品。

5小时吸引3200万用户、5分钟超万支口红售罄……类似场景的不断出现,证明“直播带货”的确有无限可能。尤其是在这次疫情期间,依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击,“直播带货”再次展示了巨大优势。比如许多农产品纷纷滞销,一些县长市长走进直播间,为自家土特产代言,解决了供销难题;央视新闻举办“谢谢你,为湖北拼单”活动,通过接入拼多多等电商平台直播,开启“带货”模式;为刺激消费复苏,一些地方还出台了行动方案,有的号称要培育10000名“李佳琦”,有些地方更提出“把学分修在田间”。

然而火热的背后,电商的新老问题在直播行业不断出现。从“野蛮生长”到“补缺自省”,部分直播电商需要在“祛火”和“纠偏”中谋求新的发展。

直播只是一个展示产品的入口,用户收到货之后的感受和体验才是真正考验“直播带货”的关键。依托于电商平台的“直播带货”,已然有成熟的信任关系,但依托于网红主播的带货行为,仍有不少问题:一些网红主播根本没用过某款产品,就敢为产品代言;一些主播涉嫌夸大宣传推销,“名品”变赝品,“好货”变“水货”,误导了不少消费者;某些网红主播绕过平台点对点交易,将交易移到“桌面底下”,导致消费者难以得到售后保障,无处维权……

“直播里说,所有的榴莲都是熟的,刚刚好,拿到就可以吃,我心动下单了,没想到拿到后打开是非常生的,宣传的和实际产品严重不符。”消费者小王抱怨,虽然最终和商家协商了赔偿,但有过这样的一次经历以后,她对直播购物产生了怀疑。

一位消费者反映,她通过直播购买了一件衣服,直播里说一周左右就能发货,结果两周还没有发货。客服回复称由于订单多,衣服仍在赶制。据了解,网红直播中存在不可控因素,比如销售之后产品不能如期生产、发货,从而造成大量退单。

一位业内人士表示,愿意冒风险就愿意去刷量。流量是第一步,转化率是第二步。网红直播的收入,跟流量有一定关系,但最终还是要看转换率。记者在网络上搜索关键词“翻量工具”,淘猫流量、流量猎手都在其官网上提示,可以提供直播刷量服务。一位流量猎手平台的客服介绍,增加1万的观看量价位在400元至500元,并且声称是增量数据,不会被平台查出造假。



【参考答案】

当前直播经济存在的问题有:1.夸大宣传。部分主播在带货时传播虚假广告,存在宣传内容和实际商品不符的情况。2.数据注水。直播刷量服务盛行,增量数据行为与直播收入挂钩。3.售后欠缺。交易不透明,销售产品存在众多不可控因素,消费者维权无门。

对此,提出以下对策建议:1.政府相关部门应建立和完善社会监督体系。维护消费者的知情权、选择权与监督权,健全售后体系,保护好消费者合法权益;通过多方协同共治,引导“直播经济”持续健康发展。2.监管部门应加快“直播带货”法治化监管建设力度。提高直播带货违法成本,增强监管震慑力;对出现假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益的“带货”行为,应依法从严查处。3.平台要完善诚信评价机制。提高准入标准,做好自律;引导、敦促主播在相关领域形成更强的知识储备和专业度,做好对平台内商家与主播的他律。4.消费者要积极维权。遇到假冒伪类的商品及时进行监督举报,维护自身的合法权益。(391字)


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