公考热点丨国航监督员大闹机舱？你被这样“监督”过吗？

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全国公考招考公告｜历年真题｜32学院免费课程｜面授班级

展鸿公职考试中心成立于2005年，是一家专注于国家公务员考试（http://www.gwyks.cn/html/gwy）考前辅导培训和书籍研发的机构。专业的师资团队、创新实效的课程模式，真心关怀的服务理念，选择展鸿，助您成公！

当前我国公共意识缺失主要是因为国民素质低下、传统陋习依然存在，公民价值观念、行为方式没有紧跟现代化的脚步，具体表现：1.缺乏公共空间基本礼貌，缺乏公共空间意识；2.传统生活方式与现代社会有所冲突；3.个人的行为在公共场所缺乏边界意识，进而违背公序良俗，甚至违法；4.对自身行为缺乏约束、对他人权益的不尊重以及缺乏公共利益意识和规则意识。（164字）

【2015·上海】社会治理

结合“给定资料2”，阐述如何加强和创新社会治理。（15分）

要求：观点明确，语言精练，条理清楚，字数不超过300字。

【参考答案】

加强和创新社会治理要：1.完善相关法律规定。为社区工作者提供“法律保障”，破解瓶颈，明确违法行为，给工作人员主动作为提供基础。出台更多细则，明确执法主体、执法程序；2.健全社区用人结构，征求广大居民意见。提高对社区委员会干部的重视程度，为社务工作者创建良好的工作环境；3.适当调整社区工作者的薪资，为其开拓晋升空间、创造社会认同，吸引和留住年轻人，为社区治理注入新鲜血液；4.加强与社会组织的联系程度。基于现实需求利用社会组织开展多样化的社会服务，简化审批流程，提高社会组织的数量和活跃度。（241字）

【2014·山东·A类】航班延误

因航班延误纠纷引发的群体性事件，破坏机场正常秩序，威胁民用航空安全，已演变成为一个社会问题，假如你是一名行政执法人员，请结合给定资料就这一现状提出解决对策。（20分）

要求：分析准确，内容全面，条理清晰；不超过300字。

【参考答案】

解决对策：机场：1.及时更新航班延误信息，拓宽信息发布渠道，让旅客了解航班动态。2.对采取极端方式的旅客采取必要手段，对于情节恶劣、扰乱公共秩序的旅客进行法律处置。3.强化应急备案，出现突发状况，采取应急防御机制，与其他相关部门协调好各自工作，做好对接。4.建立完善延误赔偿机制，对赔偿标准进行细化，形成统一标准，执行中严格按照制度进行。航班人员：1.提高航班人员素质，解释清楚航班延误原因，对情绪急躁的旅客及时安抚。2.对需要改签退票的旅客及时提出意见建议。3.维持机场秩序，做好本职工作。旅客：提高自身素质，遇见突发状况要有心理准备，听从机场人员安排。（271字）

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