常识积累——需要层次论

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一、理论名称：需要层次论

该理论是由美国的社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，因此也成为马斯洛需要层次理论。有两个基本出发点，一个基本论点是人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再起激励作用。另一个基本论点是：人的需要都有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另一层需要才出现。

二、理论依据

马斯洛深化了包括霍桑试验在内的其他关于激励对象的行为科学研究，他通过对需要的分类，找出对人激励的途径，即激励可以看成是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程。

三、理论内容

马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要，生理需要、安全需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

（一）生理的需要，这是任何动物都有的需要，只是不同动物的表现形式不同而已。

（二）安全的需要，保护自己免受身体和情感伤害的需要。

（三）社交的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。

（四）尊重的需要，分为内部尊重和外部尊重。

（五）自我实现的需要，成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。

四、意义

马斯洛的理论特别得到了实践中管理者的普遍认可，主要归功于该理论简单明了，容易理解，具有内在的逻辑性。但是，正是由于这种简捷性，提出了一些问题。只有在认识到了需要的类型及其特征的基础上，企业的领导者才能根据员工的不同需要进行相应的有效激励。马斯洛的需要层次理论为企业激励员工，提供了一个参照样本。