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常识积累——十大效应

2022-08-03   来源:本站原创  浏览次数:

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心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律是某种人物或事物的行为或作用引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。下面是管理中应用的最著名的十大定律。

1.蝴蝶效应

上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

启示:初始十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。

2.青蛙现象

把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。这是一个著名的实验,实验的结局很是耐人寻味,青蛙第一次能死里逃生, 是因为它意识到危险,尽其所能进行了抗争;第二次葬身锅底,则是由于它在适应了温水后,没有改变现状的想法,而到了不得不跳出温水时,已经失去了改变现状的能力。经济学家们将这种现状称为“青蛙效应”。

启示:一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。因此,一味安于现状,不思进取,肯定会被时代所淘汰。

3.鲶鱼效应

以前,沙丁鱼在运输过程中经常因窒息而死亡。后有人发现,在沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼,沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,加速游动。这样一来,沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解。

启示:当一个组织的工作达到较稳定状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体。所以企业要不断补充新鲜血液,不断引进新技术、新管理观念,给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力。

4.羊群效应

羊群是很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,“有样学样”,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。

启示:无论是企业还是个人,跟在别人屁股后面亦步亦趋难免被吃掉或被淘汰,所以保持创新意识和独立思考的能力至关重要。而企业理性地利用和引导客户的羊群行为,可以创建区域品牌,并形成规模效应。寻找好领头羊是利用羊群效应的关键。

5.二八定律

19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则,也称巴莱多定律。

启示:不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。

6.鳄鱼法则

其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。

启示:譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。当你知道自己犯错时,立即了结出场!不可再找接口,期待, 祷告或采取其他任何动作。

7.刺猬法则

两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。

启示:刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。

8.手表定律

手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。

启示:手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。

9.破窗理论

一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。

启示:那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”,如果对这种行为不闻不问,熟视无睹,反应迟钝或纠正不力, 就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”,就极有可能演变成“千里之堤,溃于蚁穴”的恶果。

10.木桶理论

组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。

启示:任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。因此,整个社会与我们每个人都应思考一下自己的“短板”,并尽早补足它。

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