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热点评析 | 以郑州120延误救治大学生时间再次敲响生命警钟!

2022-07-13   来源:本站原创  浏览次数:

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事件回顾

近期,河南大学大二学生突发脑溢血,因 120 救治不及时,错过最佳治疗期导致死亡的事件在网络上持续发酵。人们在为病逝女大学生彭某君深表同情的同时,呼吁构建一套更规范、高效、便民的急救机制,以避免类似事件再次发生。

5月17日,河南大学大三学生彭某君脑出血打120求救,先后告知了河南大学郑州校区、河南大学开封明伦校区两个不同位置,长达8分钟的通话未获救助。直到两个半小时后,其室友再次拨打120急救电话,救护车到达现场。虽经全力救治,年仅20岁的彭某君住院14天后离世。

6月3日晚,郑州市卫健委发布通报称:郑州市卫健委已成立专项调查组,正对该情况进行调查。

6月6日深夜,郑州市发布“120”延误救治事件调查和问责情况通报,确定此起事件存在三个方面的问题:对急症患者病情判断有误、处理复杂问题能力不足、重要事项上报制度执行不力。对5名相关工作人员进行问责。对彭某君同学的离世表示深切哀悼,向逝者家属表示诚挚的慰问,同时诚恳向家属和社会道歉,全力配合家属处理好善后工作。

综合分析

业内人士表示,早在2013年,郑州市就出台了地方性法规《郑州市社会急救医疗条例》。该条例第十九条规定,紧急医疗救援机构受理呼救信息后,应当在1分钟内发出调度指令;急救医疗中心(站)应当在接到紧急医疗救援机构调度指令后4分钟内派出急救医疗车辆和急救人员。紧急医疗救援机构应当保存受理的急救信息资料,保存时间不少于2年。有关单位和个人有权依法查询、复制。该条例第十六条规定,“120”紧急医疗救援纳入本市应急联动系统,实现与“110”“119”等应急信息共享。

从此次事件来看,调度员负有直接责任,问题却不仅仅出在一个人身上。郑州市紧急医疗救援中心曾进行的调度人员培训中,脑卒中是被重点强调的院前急救疾病,识别要点之一就是病患表达不清、表达困难。郑州急救网2017年发布一则耳聋老人呼救的案例,调度员通过114平台、120来电记录、通信公司等查到电话登记的详细地址,老人呼救26分钟后救护车就抵达了现场。

在有明确规定,又多次培训的情况下,该中心却筛查不出一个缺乏基本地理知识、沟通能力、病情判断能力的调度员。把控院前急救质量的关键,是要反思培训和考核实效,专业人才队伍建设,反思重要事项上报制度和接警流程。

问责5人不是结局,如何保障“生命通道”的畅通,是更值得深究的问题。


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