面试真题
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【材料大意】
近年来，人工智能、大数据等技术蓬勃发展，不断赋能医疗健康领域。从可穿戴设备助力家庭健康管理到“智慧医院”改变患者就医体验，高新技术深刻改变了医疗模式，极大提升了医疗服务质量，一个创新活力的智慧医疗时代正在加速到来。
智慧健康驿站通过各项智慧检测、家庭医生共同参与、健康教育、慢病咨询，中医特色服务、心灵驿站等特色化服务为居民架起了一座通往健康的桥梁。驿站的服务内容包括“健康自助检测、健康自我评估、健康指导干预”三大类，服务对象为18周岁以上居民。居民或自行前来或通过家庭医生转介预约来驿站接受检测，根据检测数据为其提供健康指导、预约转诊及家庭医生签约等服务。最终居民还可在手机端的“健康云app”上随时调阅驿站的各项自测数据，可通过智能或传统方式与家庭医生互动，做好自我检测结果、健康风险评估、健康生活方式指导意见的反馈以及接受个体化、针对性的连续观察指导，从而使居民的自我管理意识不断加强，实现“自我监测”到“自我管理”的良性健促闭环。有居民最近对该智慧系统的使用体验感不好，专门打电话反馈意见。
此外，根据居民的健康需求，驿站服务功能不断拓展，比如增加老年人认知障碍风险自评，儿童生长发育曲线宣教等，今后还将不断充实服务内容，针对性提出指导意见。
1、对于材料中的智慧健康驿站，你怎么看?
2、现对于第一批健康驿站情况开展调研评价，你是卫健委工作人员，请问怎么做?
3、居民去了健康驿站诊疗，反馈系统数据不准，驿站的家庭医生不主动联系自己，打电话的态度很差，给出的反馈也很模糊，她对智慧医疗系统产生了质疑，你作为工作人员，将如何与居民沟通?请现场模拟。
4、针对居民提出的增加儿童健康咨询和服务，作为卫健委的工作人员，你将如何开展工作?
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