2019年国家公务员考试面试真题（2月23日上午统考 ）

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外来管理技术员找到小李说：听不懂村民说话、做的饭菜不好吃、下班后没事可做、乡村道路离城市远等。如果你是小李，你要怎么解决?

　　【测评要素】人际交往的意识与技巧

　　【评分要点】1.向外来管理技术人员了解具体情况。如生活中遇到哪些具体的困难，饭菜不好吃是口味不符，还是品种太少等等；

　　2.对技术人员进行开导。如对其表示感谢，但也请理解村里贫困的情况，有些条件不好是现实所迫，以后条件好了，情况也会有所好转；

　　3.针对技术人员交流上的问题，可以向他们分享自己刚来村里如何解决语言问题的，帮助他们了解村里的语言等；

　　4.针对技术人员下班后娱乐较少的问题，可以带他们去当地钓鱼，去村民家了解当地习俗等。

　　【参考解析】外来管理技术人员能够在扎染技术产业中发挥重要的作用，如果不处理好他们的心理情绪，可能会影响他们工作的积极性，影响工作的进程，我会重点从以下几个方面解决他们的情绪问题：

　　①亲自到技术人员宿舍去探望他们，对他们的工作表示感谢，并询问他们在生活上遇到的那些问题。

　　②技术人员从外面来到我们村工作，会有语言交流不便利的问题，这正好也是我刚来村里面工作的时候遇到的困难，所以我可以和他聊聊我的一些经验，因为语言交流问题闹的一些笑话，以及分享我如何学习当地的语言的等等；

　　③技术人员可能还会有生活习惯上的差异，比如吃饭不习惯，我会争取他们的理解，因为他们愿意来到我们村工作，是他们无私的奉献，为我们村民的美好生活谋福利，我们都特别感谢，如果产业的效益好了，我们会努力改善好大家的生活，请大家暂时克服困难；

　　④针对技术人员生活单调，乏味的情况，我会在下了班之后，主动找他们去聊天，带着他们去村民家体验当地的风土人情，增强他们与村民的交流，让他们更快融入到生活中。

　　相信通过从个方面增进技术人员与村民的交流，努力缓解他们的不适应，应该会让他们更好投入到工作中，更愿意为村民谋福利的。