面试真题
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二、小罗负责村里的扶贫项目，村里要搞新能源发展，建设光伏电站，会用到一部分扶贫资金。村民不愿意配合建设，觉得有危险，也不愿意电站建设占用自己房顶。村干部觉得扶贫资金应该用在别的地方，领导让你和小罗一起处理，但是小罗有畏难情绪不想干，请问你会怎么处理？
【参考解析】
随着社会的发展、人口的增长、环境的恶化、资源的减少，如煤、石油、天然气这类的不可再生能源的储量十分有限，要想获得持久和强大的能量确保子孙万代的需要，只有开发新能源。目前。国家正大力扶持光伏电站等新能源项目，作为一名村官，响应国家号召、带领全村人致富是义不容辞的责任，而目前老百姓对于建设光伏电站不支持，我应该想方设法打消村民的顾虑，保障扶贫项目的顺利推进。
首先，领导给我安排共事的小罗就有畏难情绪，我要对其进行心理疏导，跟他讲明新能源产业是未来的发展趋势，而建设光伏电站的好处多多，我们在做的工作是一项利国利民的好事，村里的扶贫资金就应该投入能够令百姓获得长远利益的项目上，领导安排我们两个人配合，更是看重了你有着很好的百姓基础，村民都比较信任你，所以也希望你能够迅速转变自己的思想，与时俱进，带领全村人致富。
其次，我要和小罗一起对村民进行劝说，村民们都觉得建光伏电站有危险，更加不愿意占用自家房顶，其实是因为村民对光伏电站不了解，存在着误区。光伏发电是吸收太阳辐射，是绿色环保产业，它节约资源，节能环保，今后的电费还会节省一些，不会产生废气、废水、废渣、无噪音、无辐射。即便建在屋顶大家也不用担心，它是由支架呈35度坡度支撑，不但没有影响，夏天还可以起到隔热的作用。另外，建设光伏电站是国家的扶贫工程，对村民会有补贴和收益，总之这是一项百利而无一害的好事。
最后，在全村召开一次关于建设光伏电站的宣讲会，邀请新能源方面的专家为村民做进一步的讲解，并由政府的相关领导对这项扶贫政策做详细的说明，对村民的疑虑给予解答，以获得村干部和村民的理解和支持，推进扶贫工作的顺利开展。
三、海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关经常会接到一些群众来定火车票的电话，在春运期间尤为严重，而且网上搜索引擎在搜索12360时，也会时常出现错写12306的情况。如果你作为海关12360热线接线员，请问你会如何解决？
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