2018年国家公务员面试真题（ 安徽国税局3月18日 ）

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　三、现在社交障碍，有些人拒绝与别人交往。你认为哪两个因素会导致社交障碍？结合经验谈谈如何克服和预防？

　　【参考解析】

　　社交障碍主要表现在与人交往时，尤其是大众场合时，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措、语无伦次，严重的甚至害怕见人。我认为导致人们社交障碍的两个比较重要的因素是自卑和孤僻。

　　其一，自卑。他们在人际沟通的过程中往往缺乏交往的勇气和信心。表现为在社会交往中想象成功的体验少，想象失败的体验多，缺乏自信，总认为自己不行，缺乏交往的勇气和信心。接纳你自己。面对这样的问题，我建议的预防和克服措施为，不否定自己，不断地告诫自己“我是最好的我”，“天生我材必有用”。不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。不回忆不愉快的过去，过去的就让他过去，没有什么比现在更重要的了。接纳自我，可以从停止对自己的挑剔、批判、责难做起，不再苛求自己，不再急于从负面情绪中逃开。真实面对后，常常发现事实没有之前想得那么可怕。

　　其二，孤僻。表现为把自己的真实思想、情感掩饰起来，试图与人保持严格的距离。社会交往中过多地约束自己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，阻碍了人际关系的正常发展，使别人无法接纳，从而影响了社会交往。面对孤僻倾向的人群，我建议采用团体预防和治疗的方法，运用团体的能量场，在团体的支持和帮助下，建立爱与信任的氛围，分享彼此的情绪与问题，在集体的智慧帮助下，在团体里一起走出社交恐惧的困扰。