面试技巧| 如何做好群众工作？

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公务员招考公告｜历年真题｜32学院免费课程｜面授班级

       群众工作能力是作为公职人员所必须的，了解群众真实诉求，以有效手段组织动员群众，运用各种措施和办法化解复杂矛盾，解决实际生活中的问题。但是在公考面试题中经常会出现群众不配合，需要你去协调的情况，学会如何破解群众不配合是体现自身群众工作能力，往往是获得高分的关键。

　　例如：你所在社区准备推广垃圾分类工作，然而有很多居民认为垃圾分类很麻烦不愿意配合，如果让你调节，你会怎么办？

【答题要点】

　　第一步，阐述此项工作目的意义：维护社区环境，落实上级精神及国家政策是作为基层干部的职责，开展垃圾分类工作有利于垃圾的回收利用，变废为宝，也是落实中央关于环保的重要部署的体现，作为此项工作的负责人，面对群众不配合，我会发挥智慧，积极解决：

　　第二步，阐述工作的重点，解决问题的工作思路：

　　一是要深入调研。了解群众当前垃圾分类的现状情况，弄清存在的问题，以往政策落实情况，兄弟单位的成功经验，要弄清居民不愿配合的原因，是嫌麻烦还有其他原因。

　　二是要对症下药，精准是施对策。假如群众对垃圾分类不理解不重视，可以联合社区工作人员，调动社区退休老干部，志愿者等进行逐户宣传，宣传垃圾分类的积极意义，同时广泛征求民意，可以建立奖惩机制，引导调动群众积极性。如果是基础设施不完善，垃圾分类设施布局不合理，导致分类不方便，则要加大投入资金，科学地调整垃圾分类设施;如果群众还是觉得很麻烦，那么可以采取垃圾超市等国外创新做法，垃圾可以兑换生活用品，成立垃圾分类志愿服务队监督指导，督促群众养成习惯。

　　三是全程跟踪，总结工作经验。在此项工作开展过程中要全程跟进，及时解决新问题并且及时纠正，确保顺利进行，然后总结经验，为后续工作做参考。

　　展鸿教育小编提醒大家，在公考面试题目中，群众不配合的情况可能有所不同，考生需要灵活应对，一般都是先到群众中去，了解基本情况，找出不配合的原因，然后对症下药，另外注意群众工作是一项长期工作，及时发现和解决新问题才能确保工作顺利进行。