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【答题要点】
(1) 热情接待。
(2) 认真记录下级单位要办的事项和具体情况。
(3) 打电话给熟悉该项工作的同事,向其说明情况。如果该项工作属于同事具体负责,必须同事亲手经办,我将问清楚同事回来的大概时间,并向来人说明情况,请其耐心等候。然后,为下级单位来人找一些报刊杂志,帮其渡过等待的时间。
(4) 如果该项工作我有权进行办理,我将向同事询问如何办理。在了解流程后,积极主动地帮下级单位来人办好事情。
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